Podczas akcji życie traci jeden ze strażaków, Andy Darden. Tragedia odbija się na wszystkich ratownikach. Dowódcy, którzy byli świadkami śmierci przyjaciela, pułkownik Matthew Casey i pułkownik Kelly Severide, obwiniają się wzajemnie o tragedię. Ich przełożony, Wallace Boden, stara się załagodzić ich konflikt. W jednostce zjawia się nowy rekrut, Peter Mills, który ma zastąpić zmarłego Dardena. Tymczasem w innej części miasta pracujące w pogotowiu Leslie Shay i Gabriela Dawson zostają wezwane na miejsce strzelaniny. Próbując uratować życie jednego z rannych, niespodziewanie same stają się celem uzbrojonego gangstera.
